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開通心里熱線,講述《為“武漢”加油的故事》,寄語“宅家人”
工人日報:“我愿點亮一盞心燈”
日期:2020-11-18 字號:[ ]
  “周老師,我害怕回家,要是在家里發病了怎么辦?”來電者是一位解除隔離后準備回家的求助者,電話接通后她就開始哭。

  “周老師”是中國能建中南院工會生活及宣教主管周婭,身處武漢重災區。從今年1月31日,中國能建開通職工關愛熱線后,她就時刻守候熱線。一個個電話、一個個咨詢,她始終耐心傾聽、細致解答。

  面對哭泣的求助者,周婭深知,現在傷心、難過、悲傷、恐懼實屬正常,而耐心傾聽就是在幫助她梳理凌亂、紛雜的情緒。在近一個小時的電話快結束時,求助者說:“我好多了,謝謝周老師。”

  今年初,新冠肺炎疫情突如其來,中國能建所屬葛洲壩集團、中南院等重要子企業,近20萬名職工及家屬身處湖北武漢、宜昌等疫情較重地區。

  面對疫情大考和疫區職工需要,在中國能建黨委的指導下,一場“加強心理疏導、人文關懷”的“六個一”行動啟動。所謂“六個一”,即建好一組職工熱線、送去一片愛心問候、聚焦一批幫扶重點、倡導一種健康生活、宣傳一批先進典型、強化一套工作機制。

  隨著行動開展,一支由總部黨群干部、所屬培訓中心心理咨詢員、海外項目負責人等近50人組成的心理援助、人文關懷團隊迅速成立,穩人心、暖人心、解心憂,致力于將組織的關懷和企業大家庭的溫暖送到職工心坎上。

  記者了解到,職工關愛熱線,主要用于及時宣傳政策,介紹科學防疫知識,進行心理疏導和人文關懷,力所能及的幫助解決實際困難。熱線同步在公司總部、疫區湖北武漢、宜昌三地企業設立40條,40名咨詢員全天候服務。

  周婭就是咨詢員之一,她在日記中寫道:“我愿意點亮一盞心燈,為身處疫區的人們照亮前行。”

  疫情期間,中國能建的40條職工關愛熱線24小時在線,引導推動基層企業開通千余條直通電話和1300余個愛心微信群,接到咨詢電話2.4萬個,協調解決問題8200余件。

  在疫情防控嚴峻之時,每天按時收看“人文關懷大講堂”,成為葛洲壩路橋公司職工曾劍生活中必不可少的部分。

  為了緩解職工普遍產生的焦慮、煩悶情緒,中國能建人文關懷團隊策劃了“心手相連,共度時艱——人文關懷大講堂”在疫區企業開播。講堂精選王蒙、單霽翔等30多位名家,有關黨史國史、傳統文化、心理援助、企業管理等人文高端課程,制作在線講座視頻27部,內部播出12部。

  “觀看人文關懷大講堂,我感受了一次豐盛文化大餐。在學習過程中,我提升了文學素養,也為未來的工作汲取了精神能量。”曾劍說。

  人文關懷團隊還邀請陳鐸、劉蘭芳等40多位文化名家和人文社科專家,錄制短視頻、音頻“微課”作品,朗誦職工創作詩歌、講述《武漢“加油”的故事》等,寄語“宅家人”。策劃開設“人文能建”微信公眾號,編輯3冊《人文能建》口袋書,打造心理援助升級版。

報道截圖:

報道鏈接:https://web.app.workercn.cn/enews.html?content=302691&t=1605659174623



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